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引っ越し業者とのトラブルに注意

引っ越し業者に依頼すればほとんどの作業をスタッフに依頼することができ、手間を大幅に省くことができます。割引サービスなどを利用すれば料金も安く抑えることができますし、友人などに手伝ってもらうよりも業者に頼んだ方がいい、と考える人も多いでしょう。

しかし、業者との間にトラブルが発生するケースもあります。依頼する際にはどのようなトラブルの可能性が考えられるのかを把握しておくとよいでしょう。

まず荷物の紛失や破損。もっとも大きなトラブルの要因です。このケースでは業者に対して賠償請求を行うことができます。ただし条件があり、証明として業者から事故証明書という書類をその場で発行してもらう必要があります。また、引っ越し日から3ヵ月以内に業者に通知し、1年以内に請求することになっています。

もうひとつ多いトラブルが契約と実際の内容が異なるケース。スタッフの人数やトラックの積載量が異なり、作業に支障をきたしたり、追加料金を請求されるケースもあります。もちろん、この場合に追加料金を支払う必要はありませんし、業者のミスによって問題が発生した場合には料金の減額を交渉することも可能です。さらに荷物が予定日に届かなかったために日用品を購入しなければならなかったケースなど、実費の負担が必要になった場合にはそれを請求することも可能です。

残念ながら引っ越し業者の中には誠意ある対応をしてくれないところもあります。それだけにトラブルの対処法をしっかりと把握し、万一の時のために備えておくようにしましょう。